Notre objectif à Handwritten Love Notes est de fournir nos produits d’une manière attentionnée et durable. Afin de rendre votre expérience d’achat en ligne aussi fluide que possible, nous avons mis en place une série de termes comme décrit ci-dessous.
1. Applicabilité
The Weaver of Stories by D. Condor, Scherzligweg 4, 3600, Thun (ci-après dénommé le fournisseur) vend des biens à des entreprises / clients privés (ci-après dénommé le «client») proposés dans la boutique en ligne avec les conditions de vente et de livraison (CGV) suivantes. Les prix des fournitures et des services dans ce contrat sont en francs suisses, ci-dessous abrégé en CHF.
2. Conclusion
Le contrat entre le Client et le Prestataire n’est pas conclu tant que la commande passée par le Client n’est pas acceptée par le Prestataire. La commande est effectuée sur Internet et est contraignante. Le Prestataire accepte la commande en fournissant au client une confirmation de commande par e-mail.
3. Gamme de produits
Les informations que le client reçoit au cours du processus de commande concernant les marchandises sont basées sur des détails fournis directement par le fournisseur.
Le fournisseur s’efforce de présenter et de décrire les marchandises de la manière la plus réaliste possible.
Une légère déviation de couleur par présentation sur le moniteur ou en impression ne peut être exclue. Toutes les descriptions de produits ne sont disponibles qu’en anglais.
4. Paiement
Tous les prix publiés sont des prix indicatifs qui sont continuellement ajustés au marché. Ceux-ci sont en francs suisses (CHF) pour tous les clients en Suisse.
Pour les clients en dehors de la Suisse, les prix publiés excluent toute taxe. Votre TVA locale s’appliquera une fois que vous importerez les articles achetés. Pour les clients, les prix valables (hors TVA) sont toujours ceux publiés dans la confirmation de commande envoyée par The Weaver of Stories de D. Condor.
5. Délai de livraison et stocks
Les produits en stock sont immédiatement livrés à l’adresse indiquée par le client (dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons suisses).
Pour les commandes en vrac et sur mesure, une confirmation écrite avec la date de livraison prévue sera envoyée au client. Vous pouvez également nous contacter avant de passer vos commandes si vous avez besoin d’un devis de livraison, ou vérifier la description du produit pour chaque offre sur mesure pour voir plus de détails sur le temps de production estimé.
Si un produit n’est plus disponible, aucune livraison ne suivra et The Weaver of Stories by D. Condor pourra se rétracter du contrat. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.
Les marchandises sont livrées de Thoune. Les prix des livraisons varient et sont calculés automatiquement pour chaque commande à la caisse.
Tous les frais supplémentaires pendant le processus d’importation pour les douanes, le dédouanement et la taxation obligatoire à l’adresse de livraison spécifiée par le client seront à la charge du client.
Les délais de livraison spécifiés doivent être compris comme une référence et ne peuvent pas être garantis par nous.
6. Paiement
The Weaver of Stories by D. Condor accepte les cartes de débit et de crédit et les paiements PayPal. Tous les paiements sont traités via notre fournisseur de paiement PayPal. Le paiement est dû à la caisse.
7. Politique de retour
Le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 30 jours calendaires conformément à notre politique de retour (pas de droit de retour des marchandises vendues en vente ou des marchandises sur mesure). S’il vous plaît retourner les articles dans un état intact, fonctionnel, complet et dans l’emballage d’origine intact. Veuillez nous en informer à hello@weaverofstories.com afin que nous puissions confirmer votre retour. Vous supporterez les frais de livraison. Le droit de retour commence à la réception de la marchandise par le client. Le client paie les frais d’expédition et d’importation du retour et supporte tous les risques et la responsabilité des expéditions de retour. Nous recommandons les envois suivis et/ou assurés.
S’il vous plaît contactez-nous si vous souhaitez retourner les marchandises après la date limite afin que nous puissions chercher une solution appropriée pour vous.
Pas de droit de retour sur les ventes de dédouanement (vente), produits sur mesure.
8. Garantie pour les défauts et la responsabilité
Les produits défectueux seront remplacés ou réparés gratuitement si le défaut est signalé par le client dans les 14 jours ouvrables par écrit après la réception de la marchandise. Si un produit n’est plus réparable ou remplaçable, il sera remplacé par un produit successeur équivalent, sera échangé ou un crédit sera accordé.
The Weaver of Stories by D. Condor n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou une usure naturelle ou des dommages non causés à la livraison elle-même (dommages consécutifs).
9. Propriété intellectuelle
The Weaver of Stories de D. Condor se réserve tous les droits pour toute conception, texte ou graphique sur leur site Web. La copie ou toute autre reproduction de l’ensemble du site Web ou de parties de celui-ci nécessite une autorisation écrite (par e-mail) par The Weaver of Stories de D. Condor. Toutes les autres marques de commerce, noms de produits, noms de sociétés ou logos figurant sur ce site Web sont la propriété de leur propriétaire initial.
10. Protection des données
The Weaver of Stories by D. Condor garantit le respect de la loi suisse sur la protection des données et des dispositions légales applicables lors du traitement et de l’utilisation des données personnelles. Les données clients accumulées au cours du processus de commande ne seront utilisées que pour exécuter votre commande et à des fins d’étude de marché interne. Un transfert à des tiers n’a lieu que pour le traitement des commandes et l’expédition et est absolument nécessaire pour un service et une livraison appropriés. Le client accepte cette utilisation de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes conditions et contrats conclus dans le cadre des présentes CGV sont soumis au droit suisse, à l’exclusion du droit d’achat de l’ONU (CISG). Le lieu de juridiction est Berne.
12. Dispositions finales
Les conditions s’appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de l’achat sur la boutique en ligne The Weaver of Stories by D. Condor. Ces conditions générales s’appliquent notamment si elles doivent différer de celles du client. The Weaver of Stories by D. Condor se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.